[코리아포스트 윤경숙 선임기자] KTH가 운영하는 T커머스 K쇼핑에서 제2기 고객평가단 발대식을 22일 개최했다고 밝혔다.
20대부터 50대까지 다양한 연령층으로 구성된 제2기 고객평가단은 오는 10월부터 12월까지 3개월 동안 TV방송, 온라인몰, 앱 등 K쇼핑 모니터링부터 상품 평가 및 체험 후기 작성, 서비스 만족도 조사 등 다양한 활동을 수행하게 된다.
또한 고객평가단이 직접 MD가 되어 상품을 구성 및 추천하거나, 상품 및 서비스에 대한 리뷰 콘텐츠를 제작하는 등의 이색적인 미션을 통해 K쇼핑 서비스 품질 향상 및 차별화에 더욱 힘쓸 예정이다.
KTH 오세영 사장은 발대식에 참석하여 “K쇼핑이 매년 눈에 띄는 성장을 이어갈 수 있었던 것은 고객님들의 많은 관심과 참여가 있었기에 가능한 일”이라며 “고객평가단의 의견을 적극 수렴하여 고객 만족 1위의 K쇼핑으로 거듭나겠다”고 말했다.
저작권자 © 코리아포스트 한글판 무단전재 및 재배포 금지
