도미노피자,‘고객 가장 추천기업' 2년 연속 1위

[코리아포스트=윤경숙기자]도미노피자, 고객이 가장 추천하는 기업 선정_1세계 최대 피자배달 전문 기업 한국도미노피자(www.dominos.co.kr, 대표 오광현)가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주최의 ‘2014 고객이 가장 추천하는 기업(Korean Net Promoter Score, KNPS)’에서 피자전문점 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다.

고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)은 각 산업별 상품 또는 서비스를 경험해 본 고객이 이를 다른 사람에게 얼마나 추천하는지를 나타내는 지표로 고객의 선호도와 충성도를 보여주는 인증제도다. 

한국도미노피자의 경우에는 고객의 니즈보다 앞선 메뉴개발과 체계적인 시스템을 통한 고객 만족 서비스를 제공했다는 점에서 높은 평가를 받아 KNPS 피자전문점 부문 2년 연속 1위 수상의 영예를 안았다.